Ricardo Manarini é administrador público formado pela Universidade Estadual de São Paulo (UNESP) e country manager da BWH Hotels. Aprecia a culinária do Pará e gosta de acompanhar corridas de carros nas horas de lazer.

Conheça mais sobre essas outras características de Ricardo Manarini na entrevista ping-pong a seguir:

1. Qual sua formação

Administrador Público pela UNESP.

2. Tem filhos?

Dois filhos. Lucca com 13 anos e Antônia com 9 anos

3. Quais são seus interesses e hobbies?

Gosto de correr, ler e acompanhar corridas de carros

4. Qual é o seu prato, restaurante ou culinária favorita?  

Amo a culinária Paraense, na minha opinião é um dos maiores patrimônios do Brasil.

5. Um destino, cidade ou país que é indispensável para conhecer? Por quê?

Cidade do México, pela história, museus, parques, cultura e complexidades desta grande metrópole.

6. E no Brasil?

A Amazônia é uma riqueza natural única no mundo.

7. Quais são os livros, filmes, músicas ou recursos que te inspiram?*

Sapiens – Yuval Noah Harari

8. Rede social que mais interage?

Linkedin e Instagram

9. Como você se mantém atualizado e aprende continuamente?

Leitura e cursos pontuais

10. Você tem alguma filosofia de vida pessoal que guia suas decisões?

Faça sempre a coisa certa.

11. Qual é o papel da família e das relações pessoais em sua vida?

A minha família é meu alicerce, meu porto seguro.

12. Como você equilibra sua vida profissional e pessoal?

Organizo minha agenda durante a semana para acompanhar algumas atividades dos meus filhos. Aos fins de semana, exclusividade total para a família.

13. Como você lida com o estresse e mantém um equilíbrio emocional?

Praticando esporte, principalmente corrida e indo treinar na academia.

14. Quais são suas metas e aspirações pessoais?

Busco ter equilíbrio entre a vida profissional e pessoal, garantindo tempo para família, amigos e lazer.

15. Qual foi o seu maior desafio pessoal e como o superou?

O que não falta são desafios, cada um com suas peculiaridades. 

Eu destacaria o desafio de se manter ao longo da pandemia da Covid-19, não só a família em si, mas sobreviver em um dos segmentos mais diretamente impactados. Não só eu, mas todos os profissionais do setor que se mantiveram foram muito perseverantes.

16. E na sua empresa?

O principal desafio na BWH Hotels tem sido adaptá-la às demandas do mercado local, principalmente convidando meus colegas nos EUA a terem um olhar mais aberto em relação às características peculiares do mercado brasileiro. Costumo dizer que o Brasil é um mercado singular; nem melhor, nem pior, mas sim diferente, assim como a Rússia, Índia e China.

17. Como você lida com desafios e obstáculos nos negócios?

Dar tempo ao tempo, saber a hora de recuar e esperar o momento mais adequado para agir.

18. Qual foi sua maior realização até agora?

Assinatura do contrato para construção de um hotel no Porto Maravilha, no Rio de Janeiro, em 2013. Pela sua complexidade, levou três anos ao todo, desde o início da negociação até a assinatura do contrato em si.

19. Qual é o seu maior objetivo profissional?

Ser uma referência no mercado do turismo brasileiro.

20. Quais habilidades e qualidades fundamentais para ser um bom líder?

O líder contemporâneo deve estar preparado para um mundo onde a incerteza supera a certeza. A capacidade de navegar e adaptar-se rapidamente às mudanças súbitas torna-se uma habilidade fundamental. Nesse contexto, acredito que nós, executivos brasileiros, possuímos uma vantagem significativa em relação aos nossos colegas de mercados mais maduros. Estamos acostumados que nosso mercado sempre foi marcado por uma maior dose de incertezas.

Além disso, com a introdução de novas tecnologias e a chegada de novas gerações ao mercado de trabalho, cada uma com seus objetivos e expectativas, torna-se crucial a habilidade de corrigir e ajustar a rota. Este dinamismo é essencial para liderar eficazmente em meio às mudanças constantes do cenário atual.

21. Como você promove o desenvolvimento profissional e a liderança entre os membros de sua equipe?

Praticar uma escuta ativa e delegar responsabilidades são práticas fundamentais, especialmente ao considerarmos que cada profissional possui suas características e metas pessoais. Acredito firmemente que cultivar um ambiente propício ao diálogo, onde cada membro se percebe como parte da solução, é essencial para envolver e motivar a equipe a buscar desenvolvimento e extrair o máximo de seu potencial.

22. Quais são os seus principais valores e princípios?

Criar relações de confiança duradouras e éticas nos negócios.

23. Em qual projeto você está focado no momento?

Estou concentrado em adaptar a BWH Hotels às demandas do mercado brasileiro e em reposicionar a marca Best Western no Brasil.

24. Qual é a sua visão de futuro para o que desenvolve hoje?

Os meios de hospedagem, tanto no Brasil, quanto globalmente, estão passando por transformações significativas impulsionadas principalmente pelas inovações tecnológicas. A hotelaria, em particular, não fica de fora desse processo, sendo moldada pela evolução dos meios de distribuição e pelas crescentes expectativas dos nossos clientes.

Apesar da crescente presença de novas ferramentas tecnológicas, tenho observado que os clientes valorizam cada vez mais serviços personalizados, experiências únicas e soluções sob medida. Em outras palavras, as pessoas são a peça-chave para o futuro da hotelaria. A tecnologia, incluindo a Inteligência Artificial, desempenha um papel crucial ao nos apoiar na entrega de um serviço mais eficiente aos nossos hóspedes e na busca contínua por práticas que otimizem custos.

Acredito que, ao equilibrar a inovação tecnológica com a ênfase nas experiências personalizadas, podemos não apenas atender, mas superar as expectativas dos nossos hóspedes, garantindo a excelência na hospitalidade.

25. Personalidade que admira no mundo dos negócios?

Ellie Horn – Filantropo e Fundador da Cyrela

26. Deixe aqui a sua mensagem para o mundo. Pode ser um conselho, uma frase de efeito, algo que você mesmo criou e/ou adotou como lema de vida.

Quando você ilumina a vida de uma pessoa, você ilumina a sua própria vida.