Investir na fidelização tornou-se uma estratégia fundamental para garantir crescimento sustentável . Mais do que incentivar novas visitas, programas de relacionamento bem estruturados contribuem para aumentar a ocupação em períodos de baixa demanda, gerar receita recorrente e fortalecer o vínculo entre consumidores e empreendimentos turísticos.

Esse foi o foco do webinar “Desenvolvimento de produtos de fidelidade para parques e hotéis”, promovido pela ADIT Brasil e que reuniu Thiago Duarte, do Thermas Águas de São Pedro, Tales Lins, do Flamboyant Hotel & Convention, e Felipe Lima, do Beach Park. 

Durante o encontro, os especialistas compartilharam experiências sobre a criação e evolução de programas de fidelidade voltados para hotéis, parques e empreendimentos de lazer, destacando como esses produtos podem impulsionar resultados financeiros e aprimorar a experiência do cliente.

Os participantes também destacaram que programas de fidelidade contribuem para integrar diferentes áreas do empreendimento, ampliando o consumo em hospedagem, alimentação, entretenimento e eventos. Dessa forma, além de fortalecer o relacionamento com o consumidor, essas iniciativas passam a desempenhar um papel estratégico na diversificação das receitas e na ampliação do ciclo de vida do cliente dentro do negócio.

Assista ao webinar completo para conferir mais sobre a conversa dos executivos: